Återbetalningspolicy

Återbetalning och retur
Om din produkt är sönder eller defekt kan du returnera den till oss för återbetalning eller byte inom 30 dagar efter mottagandet. Vi står för returfrakten.

Enkel Returprocess

Kontakta vår kundtjänst: Innan du skickar tillbaka en produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst info.bynso@gmail.com för att få vägledning kring returprocessen. Samt hur du skickar tillbaka.
Förpackning av varan: När du skickar tillbaka produkten, se till att den är ordentligt förpackad för att undvika skador under frakten. Använd gärna den ursprungliga förpackningen om möjligt.
Returnera produkten: Skicka tillbaka varan till den adress som anges av vår kundtjänst vid kontakt. Vi rekommenderar att du använder ett spårbart fraktalternativ, så att du kan följa returen och säkerställa att den når oss.

Garantivillkor, Ångerrätt och nöjdhetsgaranti.

Garantin gäller endast vid fabrikationsfel och täcker inte skador som uppstår på grund av felaktig hantering eller misskötsel av produkten. Det är kundens ansvar att hantera produkten varsamt. Vid skador som beror på att produkten har misskötts står kunden själv för returfrakten. Kostnaden varierar beroende på fraktbolag, men ligger vanligtvis mellan 60–100 kr.

Nöjdhetsgarantin gäller endast för Leva resekudde och innebär att du har 30 dagar på dig att testa produkten. Om du inte är nöjd kan du returnera den, men returfrakten står kunden själv för.

Om produkten däremot är defekt eller om fel leverans har skett, står vi för hela fraktkostnaden.

Vid utnyttjande av ångerrätten, vänligen kontakta vår kundtjänst inom 30 dagar från mottagandet av produkten för att påbörja returprocessen. Kunden står för returfrakten.